[ 답변완료 ] rhv0*** 2023.01.29
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다 :)
바로한끼 더 안심 이유식용기 3P 세트 제품으로 낱개로는 판매하고 있지 않습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ohl8*** 2023.01.29
[ 기타문의 ] 주문상품 누락 문의
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 배송 관련하여 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다.
미수령하신 제품 출고 예정으로 번거로우시겠지만
1:1 문의글로 운송장번호 확인 가능하도록 사진 첨부 해주시면 내용 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] okgg*** 2023.01.27
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 사용에 만족드리지 못해 죄송합니다.
안심 이유식 용기 사면 결착 제품으로 전자레인지 사용 시 뚜껑을 개봉하여 사용 권장 드리고 있습니다.
전자레인지 조리 후 공기 내압으로 인해 열리지 않을 수 있어
강한 힘으로 개봉 시 제품에 무리가 갈수 있는 점 참고 부탁드리며,
조리 당시 시간과 출력에 따라 열리지 않을 수 있습니다.
제품을 미지근한 물에 하루 정도 담근 후 개봉 시도 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] pdaa*** 2023.01.14
[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면
사용이 어려우신 개수대로 AS 안내 도움드리고 있어 제품 증상 또는 사용중이신 용기 사진 첨부 부탁드립니다.
성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.
다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] sa10*** 2023.01.14
[ 기타문의 ] 뚜껑 소독
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
용기 열탕소독 가능한 점 안내드리고 있습니다.
다만 뚜껑의 경우 열탕 소독 시 2~3초 끓는 물에 넣어다가 빼주시거나 장기간 사용을 위해 손 세척 권장 드리고 있습니다.
UV 소독 용기 가능하며, 뚜껑의 경우 열감이 없는 일반적인 소독기에서는 충분히 사용이 가능하며
고온 살균기의 경우 제품에 무리가 생길 수 있어 사용을 권장 드리지 않습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )