[ 답변완료 ] sa10*** 2023.01.14

[ 기타문의 ] 뚜껑 소독

뚜껑과 고무패킹 UV소독기와 열탕소독 가능한가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.


용기 열탕소독 가능한 점 안내드리고 있습니다.

다만 뚜껑의 경우 열탕 소독 시 2~3초 끓는 물에 넣어다가 빼주시거나 장기간 사용을 위해 손 세척 권장 드리고 있습니다.

UV 소독 용기 가능하며, 뚜껑의 경우 열감이 없는 일반적인 소독기에서는 충분히 사용이 가능하며

고온 살균기의 경우 제품에 무리가 생길 수 있어 사용을 권장 드리지 않습니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] cjm6*** 2022.12.28

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.


UV 소독 용기 가능하며, 뚜껑의 경우 열감이 없는 일반적인 소독기에서는 충분히 사용이 가능하며

고온 살균기의 경우 제품에 무리가 생길 수 있어 사용을 권장 드리지 않습니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] jbx3*** 2022.12.26

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 

원할하게 도움드리지 못해 죄송합니다.


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] jpq4*** 2022.12.06

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.


뚜껑의 경우 UV 소독 용기 가능하며, 뚜껑의 경우 열감이 없는 일반적인 소독기에서는 충분히 사용이 가능하며

고온 살균기의 경우 제품에 무리가 생길 수 있어 사용을 권장 드리지 않습니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] iic2*** 2022.12.06

[ 기타문의 ] 고무패킹 문의

고무패킹 이음새 부분에 이런게 튀어나와있는데
떨어지지도 않고 이게 뭐죠..?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

액상형 실리콘으로 인체에 무해하며, 실리콘 소재 길게 절삭하여 이어붙이는 생상/제조 공정상 동일하지 않을 수 있습니다.

실리콘 자국이 없는 제품으로 골라서 보내드리기 어려운 부분 양해 부탁드립니다.

해당 제품의 경우 정상 QC 통과한 제품으로 이용에 참고 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

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