[ 답변완료 ] samo*** 2022.03.22

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


현재 일시품절 상태로 정확한 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.


감사합니다 :)

[ 답변완료 ] ikek*** 2022.03.22

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

바로한끼 더 안심 이유식용기 3P 내열유리 제품으로 열에 강한 제품이나 

가정에서 사용하는 전자레인지 전력량이 상이 할수 있어 평균 2분정도로 안내드리고 있습니다.

2분이 넘어서 조리하는 경우 육안으로 바로 확인될 정도의 문제는 발생하지 않으나

사용하시는 전자레인지가 강한 전력량 제품일 경우 무리가 갈수 있어 안내드리고 있는 점 참고부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] merm*** 2022.03.18

[ 재고 문의 ] 언제 입고되나요

이달 내 입고되나요. 빨리 사고 싶어요.

안녕하세요.락앤락입니다.

안녕하세요, 락앤락입니다.

고객님께서 문의주신 바로한끼 더 안심 이유식용기 3P제품은 4월 중순경 입고가 될 예정입니다.

오래 기다려 주신것에 대해 감사하다는 말씀 드립니다. 

늘 만족을 담아드리는 락앤락이 되도록 하겠습니다. 감사합니다:) 좋은주말 보내세요.

[ 답변완료 ] elly*** 2022.03.15

[ 기타문의 ] 뚜껑파손

혹시 뚜껑만 타로 구매 가능한가요?
냉동실에서 꺼내다 떨어트렸는데 손잡이가 깨졌어요

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님


락앤락 제품으로 불편을 드려서 죄송합니다.

문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 

다만, 재고보유 시 고객께서 택배비 3000원을 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS서비스를 원하시는 제품번호(영문3자리+숫자3자리) 확인 부탁 드리며,

구매영수증 또는 구매내역과 함께 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 

락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] wjda*** 2022.01.17

[ 재고 문의 ] 갑자기 취소라니요..ㅠ

모레 당장 이유식 시작인데 오늘 취소 처리하시면 어떡하나요 ㅠ 저번주에 재고 확인해서 구매가 안되게끔 조치를 취했어야죠..지금도 구매가 가능하게끔 해두면 구매하는 사람들마다 기다리다가 일정 꼬이면 어떡하나요..적립금 때문에 가족들 아이디로도 두명 더 가입했는데 적립금 유효기간을 늘려주시나요? 나중에 구매할때 지금처럼 신규쿠폰이랑 적립금 쓸수 있게 되나요?

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님
먼저 품절로 주문에 불편함을 드리게 되어 사과 말씀드립니다.


재고부족으로 주문취소된 건으로 확인됩니다.

상세 페이지 전산 반영의 경우 시간이 조금 소요될 수 있습니다. 


결제 취소 이후 적립금 원복에 약간의 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

차후 이용 시에는 불편함이 없으시도록 꼼꼼하게 만전을 기하는 서비스로

고객님께 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 


감사합니다.

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