[ 답변완료 ] ksc5*** 2024.02.12

[ 불량상품 문의 ] 뚜껑에서 물이 새는 이유

수고많으십니다
집사람한테서 선물받았는데 고무패킹 문제인지 물이 자꾸새네요. 물마실때 기울이면 다 그런건지 해당 제품이 불량한건지 궁금합니다.
불량제품이라면 혹시 뚜껑만 따로 구매가능한가요? 아님, 물이 새지 않는 휴대용물병 있음 알려주시면 감사하겠습니다

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

저희 락앤락 제품 믿고 구매해 주셨으나 상품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


제품 내부에 고무패킹이 맞지 않게 결착되거나, 뚜껑 결착 시 스크류 방향에 맞지 않게 결착되면 누수 발생할 수 있습니다.

고무패킹 분리했다가 재결착 및 뚜껑 스크류 방향에 맞게 재결착해보시길 권장드립니다. 

해보시고 동일 증상일 경우 다시 말씀 주시면 해당 부분 도움드릴 수 있을지 검토하여 꼼꼼하게 확인해서 안내 도움드리겠습니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.