[ 답변완료 ] kjws*** 2016.08.17

[ 기타문의 ] 깨졌습니다.

구입한지 1개월채 되지 않은 물병(비스프리 투톤 스파우트물병(블루) 야외활동하고 3분의1쯤 남은 물 집안 테이블에서 올려져 있다가 아이가 남은 물 먹는다고 하다가 떨여뜨렸는데~~ 아래 부분(바닥)에 금이 쭈욱~~~ 가면서 깨졌어요~ 깨지지 않는다는 범위가 어디까지 인가요~ 어렵겠지만 AS도 되나요. 유리처럼 투명하고, 유리보다 가볍고, 깨지지 않는 다는 광고문구가 ... 좀 그래요~~

안녕하세요, 고객님. 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 문의하신 비스프리 물병은 몸체가 트라이탄 재질로 충격에 강한 재질은 맞으나 물병 내부 온도 상태나 충격 강도에 따라 일부 파손 우려는 있습니다. 해당 내용 관련해서는 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 제품 상태를 다시 확인 후 처리 안내를 드리겠습니다. 다시 한번 연락 부탁드립니다. 감사합니다.

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