[ 답변완료 ] kcal*** 2023.10.09

[ 불량상품 문의 ] 뚜껑불량문의

쌀꺼내고 닫을때마다 툭툭 뭔가 걸리는소리가 나는데 이게정상인가요

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 

[온라인전용] 쌀통 5kg (계량컵+제습제) 뚜껑 폴리프로필렌(PP) 소재로 닫는 과정에서 마찰에 의해 소리가 날 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


제품 정확한 증상 확인을 위해 번거로우시겠지만 말씀주신 증상 영상 확인 후 안내 도움드릴수 있어

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.


만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,

1661-2997번으로

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후

재문의시 핸드폰 번호를 영상 전송후 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.

(전송해주신 번호로 수신이력 조회가능합니다.)


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



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