[ 답변완료 ] minu*** 2024.11.08

[ 상품 문의 ] 뚜껑위 간이 뚜껑 유격으로 밀폐 안됨

설계 실수인지 간이 뚜껑 사이즈가 크기가 2~3mm정도 커서 뚜껑 양 옆이 뜨고 경첩 부분까지 3면이 뜨던데, 뚜껑 리콜 계획은 없으신가요. 아니면 고무패킹 높이라도 올려 주실생각은 있으신지요
고무패킹 까지 있는데 밀폐가 안되는건 엄청난 실수같네요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


고객님 해당 제품은 밀폐형 제품은 아닌 점으로 양해 부탁드립니다.

말씀 주신 의견은 소중한 의견이시기에 담당 부서로 전달하여 제품 개발에 참조하도록 하겠습니다. 


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.



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