[ 답변완료 ] minj*** 2022.09.15

[ 불량상품 문의 ] 실리카겔 전자렌지 돌렸는데 폭발했습니다

쌀통사고 최근까지 안쓰다가 이번에 쓰려고 보니 실리카겔이 초록색으로 돼있길래 실리카겔에 3분 돌리라고 돼있는데 1분30초만 돌렸는데도 폭발하면서 전자렌지 내부가 엉망이 되고 아끼는 도자기 접시가 깨졌습니다. 명백히 3분 돌리라고 적혀있는데 1분30초만 돌렸는데도 폭발하는건 상품불량이라고 생각됩니다. 현재 실리카겔 알갱이가 전자렌지안에 박혀 사용하기도 곤란한 상황입니다. 일차적으로 실리카겔 새제품으로 보상 원합니다. 답변바랍니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


답변 지연되어 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

바쁘시겠지만 금일 답변 안내드리기 어려워 익일 확인 후 안내도와드리겠습니다.


이용에 불편을 드려 죄송합니다.


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

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