[ 답변완료 ] lann*** 2020.06.26

[ 기타문의 ] 안녕하세요. 구입하고 한달째 쓰고 있습니다.

그런데 상부 뚜껑에 있는 고무패킹 부분에서 냄새가 빠지질 안네요 뚜껑을 덮어놓았다가 열어서 음료를 마실때마다 고무냄새가 올라옵니다;; 주방세제로 씻어보고 베이킹소다로에 담가 놓아 보아도 냄새가 계속 나네요 한달여 사용하였는데 냄새가 계속 나는 경우도 있나요?? 새거 냄새치고는 너무 냄새가 안빠지는거 같에요;;

안녕하세요, 고객님
락앤락 제품이용에 불편을 드려서 죄송합니다.

실리콘 특유의 냄새는 사용할 수록 약해지나, 한달 동안 사용을 하셔도 동일할 경우
번거로우시겠지만, 쌀뜸물에 반나절정도 담궜다가 세척한 뒤 말려서 이용해주시면
완화되는 효과가 있습니다.
안내드린 부분처럼 진행했어도 냄새가 완화되지 않는 부분이라면 재문의글 남겨주시거나,
고객센터 080-329-3000로 연락주시면 성심껏 안내드리겠습니다.

더운 날씨에 건강유의하시기 바랍니다.
감사합니다.

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