안녕하세요, 고객님. 저희 락앤락 제품을 사용하시는데 불편을 드려서 죄송합니다. 번거로우시겠지만 1661-2997번으로 제품 증상 사진 전송 후 문의글 또는 고객센터(080-329-3000)로 재문의 부탁드립니다. 확인 후 진행 도움드리겠습니다. 감사합니다.