안녕하세요~고객님.
먼저 문의량 증가로 인해 고객님께 상담이 원활하지 못했던 점
고개 숙여 사과말씀 드립니다.

대한통운 택배사의 파업과 코로나로 인한 인력수급 문제,
또한 추석기간 물류량 증가로 배송이 지연됐던 것으로 파악하고 있습니다.
고객님 주문건은 칼세트 따로 강판 따로 총 두 박스로 출고되는 건이며,
현재 칼세트는 출고되어 옥천허브에 간선하자되어 있습니다.
불편하시겠지만, 조금만 더 기다리주시길 부탁드리겠습니다.

고객님의 소중한 의견에 하나하나에 귀 기울이고 참고하여
만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록
항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

태풍이 지나가고 제법 선선해졌습니다.
건강 유의하여 주시고 즐거운 하루 되시기 바랍니다.
감사합니다.

안녕하세요~고객님.
먼저, 락앤락 제품을 믿고 구매해 주셨는데 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

고객님 스마트스토어 환불진행 건으로 26일 고객센터 담당자와 통화하신 내용이 확인되고 있습니다. 현재 고객센터 및 게시판 문의량이 많아 원활한 상담에 불편을 드린 점 고개 숙여 사과드립니다. 다른 문의사항있으시면 언제든지 문의글 남겨주시면 확인 후 성심껏 답변드리겠습니다.

항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
건강한 한가위 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요~고객님.
락앤락 제품에 관심을 주셔서 감사드립니다.

블랙우드 칼블럭세트 7P의 내부는 나무제에 외부 랩핑이 되어있는 제품으로 물체척어려우며 밑면 분리가 되지않음을 참고 부탁드립니다.

제품에 대한 추가 문의는 글 남겨주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다.

즐거운 오후 되시기 바랍니다.
감사합니다.

안녕하세요~고객님.
락앤락 제품을 구매해 주셔서 감사드립니다.

보내주신 이미지 확인 후 가위만 출고 접수 진행하여 09/07일 CJ대한통운 택배사를 통해 출고 예정입니다.
고객님의 소중한 제품은 꼼꼼하게 검수,포장을 거쳐 안전하게 배송해 드리겠습니다.

태풍이 지나가고 제법 선선해 졌습니다.
건강유의하여주시고 즐거운 하루 되시기 바랍니다.
감사합니다.^^