[ 답변완료 ] amq2*** 2024.04.03

[ 기타문의 ] 제품이 안 왔어요

다른 제품들은 잘 받았는데 얘만 누락 됐나봐요
상담원 연결이 어려워 상품 문의로 남깁니다~

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

빠르게 확인 후 답변 안내드리지 못해 죄송합니다.

재출고 도움드려 4월 4일 배송완료 된 점으로 안내드립니다.

혹 못받아보시거나 제품에 문제가 있을 경우 다시 말씀 부탁드립니다.  

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] gpi8*** 2024.03.27

[ 재고 문의 ] 제품이 안 왔습니다

다른 상품과 같이 주문했는데
이 상품만 안 왔습니다
다시 보내주세요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님 

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


해당 제품 물류 담당 부서에서 재출고 도움드렸습니다.

출고 송장 롯데 2430-9294-6062 입니다.


송장의 흐름은 금일 오후 또는 익일 흐름 확인이 예상되어 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.  


락앤락 제품으로 불편을 드렸지만

항상 행복하시고 좋은 날 되시기를 바랍니다.

오늘도 좋은 하루 되세요:)

감사합니다.



[ 답변완료 ] ga11*** 2024.01.29

[ 기타문의 ] 배송안하나요?

1/19결제완료인데 1/29오늘까지도 배송준비중이면 언제보내실건가요? 세일기간이라 해도 그렇지 제품준비하는데 10일이상 걸리는거 해외배송도 이렇지 않아요. 구정 전에 받아볼 수는 있나요? 하자없는 상품으로 빠른 출고 바랍니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셨으나 배송으로 불편을 드려 죄송합니다.


담당부서로 출고 가능 여부 확인중에 있어 빠르게 안내 도움드리지 못한 점 죄송합니다. 

확인되는 데로 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


지연으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] ga11*** 2024.01.29

[ 기타문의 ] 배송안하나요?

1/19결제완료인데 1/29오늘까지도 배송준비중이면 언제보내실건가요? 세일기간이라 해도 그렇지 제품준비하는데 10일이상 걸리는거 해외배송도 이렇지 않아요. 구정 전에 받아볼 수는 있나요? 하자없는 상품으로 빠른 출고 바랍니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셨으나 배송으로 불편을 드려 죄송합니다. 


락앤락 배송은 일반적인 상황의 경우 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만 순차적으로 출고 도움 드리고 있습니다. 

현재 주문량 폭주로 인하여 물류에서 출고 지연이 있어 고객님께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.


고객님께서 너그러우신 마음으로 기다려 주신다면 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.


원활한 도움드리지 못한 점 다시한번 사과드립니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] qnb7*** 2022.07.13

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

박스 확인이 어려우시다면, 수령하신 전체 제품 사진 남겨주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.


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