[ 답변완료 ] ga11*** 2024.01.29

[ 기타문의 ] 배송안하나요?

1/19결제완료인데 1/29오늘까지도 배송준비중이면 언제보내실건가요? 세일기간이라 해도 그렇지 제품준비하는데 10일이상 걸리는거 해외배송도 이렇지 않아요. 구정 전에 받아볼 수는 있나요? 하자없는 상품으로 빠른 출고 바랍니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셨으나 배송으로 불편을 드려 죄송합니다.


담당부서로 출고 가능 여부 확인중에 있어 빠르게 안내 도움드리지 못한 점 죄송합니다. 

확인되는 데로 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


지연으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] ga11*** 2024.01.29

[ 기타문의 ] 배송안하나요?

1/19결제완료인데 1/29오늘까지도 배송준비중이면 언제보내실건가요? 세일기간이라 해도 그렇지 제품준비하는데 10일이상 걸리는거 해외배송도 이렇지 않아요. 구정 전에 받아볼 수는 있나요? 하자없는 상품으로 빠른 출고 바랍니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셨으나 배송으로 불편을 드려 죄송합니다. 


락앤락 배송은 일반적인 상황의 경우 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만 순차적으로 출고 도움 드리고 있습니다. 

현재 주문량 폭주로 인하여 물류에서 출고 지연이 있어 고객님께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.


고객님께서 너그러우신 마음으로 기다려 주신다면 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.


원활한 도움드리지 못한 점 다시한번 사과드립니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] qnb7*** 2022.07.13

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

박스 확인이 어려우시다면, 수령하신 전체 제품 사진 남겨주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.


[ 답변완료 ] qnb7*** 2022.07.13

[ 기타문의 ] 제품이 오지 않았습니다

이번에 주문한 도시락통과 텀블러는 잘받았습니다.

그런데 세척솔이 안왔더군요? 제가 혹시나 주문을 안했나싶어 확인해보니 주문은 되어있는데.. 어제 받았는데 세척솔만 오지않았습니다.

혹시나 누락된게 아닌지 한번 확인부탁드리겠습니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

수령하신 전체 박스,제품 사진 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )



[ 답변완료 ] sasp*** 2022.02.03

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요. 고객님

락앤락 입니다.


영상자료는 따로없습니다.


관련하여 사용법관련 영상개발계획은 아직없어 양해부탁드립니다.


이미지 사용은 가능하나, 해당 상품 이미지를 발췌한 정보에 대해 작업물에 기재 부탁드립니다.


예시>이미지 출처 : 락앤락몰 (락앤락 용기전용세척솔) www.locknlockmall,com


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나


락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면


꼼꼼한 안내로 도움 드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.


감사합니다.

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