[ 답변완료 ] coe4*** 2024.04.14

[ 불량상품 문의 ] 뚜껑 물 흐름 관련

다른 사이트에서 2개를 구입했는데..
물이 깔끔하게 안따라지고 늘 묻고 흐르고
물을 2/3이상 채우면 뚜껑과 몸체 사이에서도 많이 새서..사용하기 너무 불편합니다..
2개다 그러는거 보니..원래 그렇게 만들어졌나본데..비싸게 사서 버리기도 아깝고..사용하자니 물난리고.. 뚜껑을 새로 만들어서 판매하던지 해야 하는거 아닌가요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.


해당 상품은 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 뚜껑 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로 

뚜껑만 AS 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 

색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 판매되고 있는 부속품이 아니기 때문에

사용이 어려우신 개수대로 안내 도움드리고 있어 2개 이상 요청주실 경우

한 장에 사진에 제품 전체 확인되도록 사진 첨부 부탁드리며

정확한 확인을 위해 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.


만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움 드리기 

어려울수 있는 점 양해 부탁 드립니다. 

정보 기재 후 문의글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와 드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.