[ 답변완료 ] mini*** 2022.03.26

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님


락앤락 제품으로 불편을 드려서 죄송합니다.

문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 

다만, 재고보유 시 고객께서 택배비 3000원을 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

색상 확인 부탁 드리며,성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 

락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] with*** 2022.03.23

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사합니다.


문의하신 바로한끼 이유식 원형용기 제품은

탄성이 있고 인체에 무해한 실리콘 타입의 뚜껑으로,

용기 상단부에 밀착되어 생활 밀폐가 가능한 디자인입니다. 


완전 밀폐 상품의 비해 밀폐력은 다소 낮을 수 있으나

세워 보관하는 냉장고 선반에서 누수되는 경우는 없으니 안심하고 사용하셔도 좋습니다! 

열고 닫기 편하고, 바로 꺼내 전자레인지 사용이 가능하여 장점이 많은 제품입니다.


유리재로 색 배임, 냄새 배임이 적지만

카레, 김치 등 산미가 강한 음식을 담는 경우 주기적인 관리가 필요할 수 있으니

이점 참고 부탁 드립니다 :)


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] with*** 2022.03.16

[ 기타문의 ] 문의

가방에 넣고 흔들려도 내용물이 흘러나오지 않을 정도로 밀폐가 될까요?

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

바로한끼 이유식 원형용기 230ml 제품 의 경우 간편하게 밀폐가능한 제품으로

완전밀폐형 제품은 아니므로 액체 보관시 옆으로 눕히거나 뒤집을 경우 누수가 발생될수 있어

제품 이용시 확인 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] with*** 2022.03.16

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님


락앤락 제품으로 불편을 드려서 죄송합니다.

주문건에 별도로 챙겨 보내드리기 어려운점 양해부탁드립니다.

문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 

다만, 재고보유 시 고객께서 택배비 3000원을 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 

락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] with*** 2022.03.04

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


교환신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 교환신청을 진행 해주셔야 합니다.


마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 


접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


감사합니다 : )

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