[ 답변완료 ] with*** 2022.02.26
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
반품신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 반품신청을 진행 해주셔야 합니다.
마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 반품신청을 눌러 반품을 하시고자 하는 상품을 선택하여 반품접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2022.02.24
[ 기타문의 ] 눈금이 너무 안맞아요
어쩔수없이 안맞아서 그람으로 맞추는데
어느정돈 맞아야하지 않나요?!...
얼마 먹었는지 체크해도 맨날 다르겠어요
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.
바로한끼 이유식 원형용기 230ml 제품의경우 30ml ~ 180ml 계량가능한 제품입니다.
위 눈금으로 확인시 계량이 안맞는다는 말씀이실지 확인 부탁드드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
새해 복 많이 받으시고 올 한 해도 건강하시길 바랍니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2022.02.23
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요~고객님.
락앤락 제품을 구매해 주셨는데 불편을 드려 죄송합니다.
구입하신 제품 중 내열 유리 용기 안쪽의 기포는 제품 제조 시 붕규산염이라는 재료가 들어가게 되는데,
재료 성질이 점성이 강하여 고온에서 성형할 때에 기포가 발생할 수 있습니다.
내부에 있는 작은 기포들은 사용하시는 강도나 기능에 전혀 영향을 주지 않지만
혹시 기포가 손으로 만져보았을 때 위로 튀어 올라왔을 경우 또는
깊은 흠집이 있는 경우라면 자칫 충격에 약해질수 있으므로 교환접수 부탁드립니다.
[ 답변완료 ] sahe*** 2022.02.19
[ 기타문의 ] 실리콘 뚜껑 하얀가루
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 입니다.
사진 확인 감사드립니다.
사용중 흰 가루가 발생되긴 어려우나 간혹 세제 잔여물이 남을 경우 혹은
과도한 열탕소독으로 인해 제품 표면에 무리를 주어
떨어져 나오는 현상이 생길 수 있습니다.
열탕소독 시에는 소독의 개념으로 20초 미만 담가두었다가 꺼내는 방식으로 사용을 권장드립니다.
위 내용 진행시에도 동일증상 발생한다면 교환접수 진행 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2022.01.19
[ 세탁문의 ] 젖병소독기 소독되나요
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다!
문의하신 바로한끼 이유식 원형용기 제품은
실리콘 소재 뚜껑과 최대 400도까지 견디는 내열유리 용기로
열탕소독 및 젖병소독기, 식기세척기 사용이 가능합니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.