[ 답변완료 ] with*** 2021.11.25

[ 불량상품 문의 ] 제품 받았는데 깨져서 왔습니다.

3셋트 주문했는데 1개가 깨져서 왔습니다.

교환신청하려는데 1개만 교환해야되나요 1셋트를 교환해야되나요

일부 기포 있는것들도 있는데 이것들도 교환가능한가요.

가열해서 써야되는 제품이라 깨질까봐 우려됩니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사합니다.


문의 주신 제품은 유리 원료에 점성이 강해 제조 과정에서 바닥에 물결 무늬나 기포가 생길 수 있습니다.

이는 불량이 아닌점 안내드리며,

파손된 제품의 갯수 말씀해주시면 교환접수 도움드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )



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