[ 답변완료 ] gust*** 2021.09.08

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품은 현재 정확한 생산 입고 일정이 확인되지 않아 명확한 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


비온 뒤의 하늘은 맑지만 바람이 쌀쌀하니 건강관리 유의하시기 바랍니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] song*** 2021.08.17

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


다른 제품으로는 교환이 어려워 반품 및 환불처리 후 

원하시는 제품으로 재주문하셔야합니다.


반품신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 반품신청을 진행 해주셔야 합니다.

마이엘엘→주문내역→상단의 반품신청을 눌러 반품을 하시고자 하는 상품을 선택하여 반품접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] love*** 2021.07.29

[ 기타문의 ] 전자렌지사용시

전자렌지 사용시 뚜껑닫고 사용가능한가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의주신 바로한끼 이유식 용기 제품은 전자레인지 사용시 스팀홀을 꼭 열고 사용 부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.


감사합니다 : ) 

[ 답변완료 ] ouij*** 2021.06.25

[ 세탁문의 ] 실리콘뚜껑 세척

1.일반 세제로 설거지하면 되나요 실리콘은 세젤를 머금는 다는데...자세한 세척법 알려주세여


2.열탕소독은 끓인물에 1분하면 될까요


1.2번 모두 답변주세요

락앤락입니다.

안녕하세요 고객님, 

락앤락 제품에 많은 관심 주셔서 감사합니다.


문의주신 상품의 뚜껑은 고객님께서 문의 주시는것처럼 1,2번 모두 세척 가능합니다.

실리콘의 소재는 전 세계적으로 그 안전성은 검증된 소재이며, 세제로 세척한다고 하여 그 세제를 머금지는 않습니다.

또한 실리콘의 내열온도는 200도의 온도까지 견딜 수 있는 소재로 열탕소독하시는데 문제 없이 사용가능한 부분이오니

안심하고 사용하시길 바랍니다.


항상 건강 유의하시길 바라며, 오늘도 행복한 하루 되세요.

감사합니다.


[ 답변완료 ] pse5*** 2021.05.28

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

답변드립니다.

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