[ 답변완료 ] hans*** 2024.03.28

[ 기타문의 ] 어느새 취소되었네요

물건 도착했나 전화하려했더니 취소되었네요 보통 전화주시던데 솔드아웃도 안뜬거라 주문했는데 갑자기 취소된거 보니 황당하네요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

기대감을 가지고 저희 제품 구입해 주셨는데,

재고부족(품절)로 속상함을 드린 점 사과 말씀 드립니다.


당사 자동 물류 시스템으로 주문서 이관 후 순차적으로 출고 작업이 진행되며,

물류에 확인 한 후에 품절인 것을 확인되어 고객님께 사전 안내가 이루어지지 못한 점 정말 죄송합니다.

이점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.


이번 일로 내부적인 시스템을 되돌아보고 다시 체크하는 계기로 삼아

재차 불편을 드리지 않기 위해 노력하겠습니다.


차후 이용 시에는 세심하게 준비하고,

만전을 기하는 서비스로 진행되도록 최선을 다하겠습니다.


검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송될 수 있도록

서비스 진행에 만전을 기하겠습니다.


쌀쌀한 날씨, 보온과 건강에 늘 유의하시고,

평온한 하루 보내시길 진심으로 바랍니다.


감사합니다.

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