[ 답변완료 ] 김*영 2021.01.26

[ 기타문의 ] 불량 제품 교환

안녕하세요 3세트 주문해서 잘 받았습니다. 그런데 6개중 1개가 도자기 구을때 잘못 구워졌는지 표면이 오돌토돌하게 불량이 잇더라구요. 사진은 찍어 둿는데 올리는 곳이 없어서 먼저 문의 글 올립니다. 불량건 1개에 대해 교환받고싶습니다.

안녕하세요 고객님 도자기류 제품 등에 잔기스, 기포, 검은점은 소재 특성상 흙으로 빚어 제조되기 때문에 생산 시 생기는 자연스러운 자국입니다. 다만, 표면이 상해가 생길 만큼 거칠거나 뾰족할 경우에는 제품상태 사진확인 후 도움드리고 있습니다. 번거로우시겠지만 1661-2997번으로 제품사진 전송 후 재문의 부탁드립니다. 확인 후 진행 도움드리겠습니다. 감사합니다.

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