[ 답변완료 ] dpu4*** 2024.09.18
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
저희 락앤락에서는 뚜껑의 패킹과 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에
재고보유 시 택배비를 받고 부속품 뚜껑만 AS 진행 도움드리고 있습니다.
뚜껑의 경우 부속품 추가 구매의 경우에는 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
뚜껑의 파손되거나 분실 등의 사용이 어려우신 경우에 한해 뚜껑 AS서비스 도움드리고 있는 점으로 안내드립니다.
사용이 어려우신 상태라면 재고 확인 후 뚜껑 AS 진행으로 도움드리고 있어 1:1문의로 말씀 주시면 안내 도움드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] cny2*** 2024.08.18
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 이용에 불편드려 죄송합니다.
2024081510243917595 주문 건
탑클라스 유리밀폐용기 정사각 750ml * 수량 1개
위에 올려드린 제품으로 도움드리면 괜찮으실지 말씀 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 교환 또는 반품 진행 중 말씀 주시면 원하시는 처리로 도움드리겠습니다.
교환 또는 반품 진행 시 완제품(뚜껑+용기) 재포장 해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] deal*** 2023.02.01
[ 기타문의 ] 뚜껑 연결부분이 파손되어 뚜껑만 구매할수 있는지 문의 ...
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면
사용이 어려우신 개수대로 AS 안내 도움드리고 있어 제품 증상 또는 사용중이신 용기 사진 첨부 부탁드립니다.
성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.
다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] sxn4*** 2022.08.01
[ 기타문의 ] 뚜껑
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 입니다.
문의주신 제품 뚜껑의 경우 사면결착형 제품으로 조리시 누압으로 인해 문제가 발생할 수 있어,
전자레인지,에어프라이어기 사용시 뚜껑 개봉후 조리 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 입니다.
문의주신 제품 뚜껑의 경우 사면결착형 제품으로 조리시 누압으로 인해 문제가 발생할 수 있어,
전자레인지,에어프라이어기 사용시 뚜껑 개봉후 조리 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] smk8*** 2021.06.17
[ 불량상품 문의 ] 뚜껑 중앙에 금이 쩍 가서 왔습니다
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
1:1문의로 확인하여 접수된 건으로 보입니다.
꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송될 수 있도록 서비스 진행에 만전을 기하겠습니다.
감사합니다.