안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

구매해 주신 제품의 경우 용기 내열유리 소재로 최대 사용 가능 온도 400도 온도에는 뛰어난 제품이지만

강도는 일반 유리와 유사하며,

내열유리 제품 동일하게 안내드리고 있는 내용으로 

냉동실 보관 시 수분이 많은 내용물은 얼면 부피가 늘어나 용기에 무리가 갈수 있으며,

액체류는 냉동 불가하며, 밥은 용기 옆면에 닿지 않도록 주먹밥 형태 권장 드리고 있습니다.

사진 확인 시 옆면에 닿아 냉동된 부분으로 확인됩니다.

밥을 꾺꾹 눌러 담거나 벽면에 붙어 냉동이 될 경우 제품에 무리가 갈수 있어,불량으로 안내드리고 있지는 않습니다. 

파손되었다면 정말 죄송하게도 해당 제품의 경우 사용을 권하고 있지 않습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.