[ 답변완료 ] ack9*** 2023.02.01
[ 불량상품 문의 ] 이게 정상이긴한가요..
정상이라고 하는데 이러다 앞쪽으로 물방울이 떨어질까 걱정입니다
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.
팀 배출 현상은 바스켓과 본체 유격 및 단차로 인한 증상이 아닙니다.
스팀 모드가 작동되고 에어프라이어 모드로 변경되면서 팬의 압력으로 인해 스팀이 틈 사이로 새어 나올 수 있으나
스팀 기능의 특성이며 불량이 아님을 안내드립니다.
제품 내부의 고무패킹이 스팀이 새는 현상을 잡아주는 역할을 하고 있으며,
바스켓 형태의 제품 특성상 작동 중 발생하는 모든 스팀을 잡아 줄 수 없으므로 일부는 전면 부를 통해 배출, 맺힘이 보일 수 있습니다.
또한, 동일한 원리로 작동되는 스팀오븐기에서도 발생되는 현상이며,
제품의 기능 및 성능에는 영향을 미치지 않으니 안심하시고 사용하셔도 좋습니다 :)
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] with*** 2023.01.20
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
사용설명서 첨부드립니다:)
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] asa5*** 2023.01.11
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,
080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.
통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은
문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] zta6*** 2023.01.10
[ 기타문의 ] 설명서pdf요청
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님 락앤락입니다.
고객님 요청 주셨던 스팀 에어프라이어 사용설명서 yurim716@kakao.com 메일로 첨부 드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] rive*** 2022.12.22
[ 기타문의 ] 설명서 PDF로 받아볼수 있을까요
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.
설명서 받아보실 메일 주소를 1:1 문의 글로 기재해 주시면 첨부 진행 도와드리겠습니다. :)
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.