락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.

팀 배출 현상은 바스켓과 본체 유격 및 단차로 인한 증상이 아닙니다.

스팀 모드가 작동되고 에어프라이어 모드로 변경되면서 팬의 압력으로 인해 스팀이 틈 사이로 새어 나올 수 있으나

스팀 기능의 특성이며 불량이 아님을 안내드립니다.

제품 내부의 고무패킹이 스팀이 새는 현상을 잡아주는 역할을 하고 있으며,

바스켓 형태의 제품 특성상 작동 중 발생하는 모든 스팀을 잡아 줄 수 없으므로 일부는 전면 부를 통해 배출, 맺힘이 보일 수 있습니다.

또한, 동일한 원리로 작동되는 스팀오븐기에서도 발생되는 현상이며,

제품의 기능 및 성능에는 영향을 미치지 않으니 안심하시고 사용하셔도 좋습니다 :)

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.