[ 답변완료 ] mipo*** 2021.11.13

[ 기타문의 ] 레시피

레시피책자는 없나요? 제품속엔 없더라고요. 작동방법을 자세히 알고 싶은데......레시피는 어디서 볼 수 있나요?

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님 
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의하신 스팀에어프라이어 제품의 레시피 책자는 별도로 없으며

사용설명서 제일 뒷 장 QR코드로 접속하시면 다양한 레시피 화면으로 찾아보실 수 있는 점 안내드립니다 :)

또는, 네이버에 [엘엘랩스]라고 검색하여 들어가시면 제품 사용에 많은 도움 받으실 수 있습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] bonh*** 2021.11.09

[ 기타문의 ] 상품검수요~

구매했습니당. 하자없는 제품으로 잘 보내주세요~~ 완전 기대중입니다^^

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 구입해 주셔서 감사드립니다.


꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.


항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.


감사합니다 : ) 

[ 답변완료 ] bjbj*** 2021.10.25

[ 기타문의 ] 부품문의,화면 숫자문의

내부트레이 코팅이 벗겨져서요
별도구매가능한지요?

사용시 보이는 숫자 불?이 고장난듯 합니다.
8자가 0으로 보여지고 있는데 어텋게 as가능할까요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


AS서비스를 원하시는 제품번호(영문3자리+숫자3자리) 확인 부탁 드리며,

구매영수증 또는 구매내역과 함께 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 

락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.


즐거운 하루 보내세요.


감사합니다 : )



[ 답변완료 ] with*** 2021.09.14

[ 기타문의 ] 하자없는 새상품으로 보내주세요

방금 주문했습니다.
가전이니 꼭 하자없고 반품제품이 아닌
새 상품으로 출고해주세요!

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 구입해 주셔서 감사드립니다.


꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

추석명절 물량 증가로 인해 평소보다 1-2일 가량 배송이 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.


항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.


감사합니다 : ) 

[ 답변완료 ] with*** 2021.09.14

[ 기타문의 ] LL랩스와 출고처가 다른가요?

ll랩스 홈페이지에서는 현재 증정품 행사 같이 하던데
락앤락몰에서는 사은품 증정은 안하는건가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


당사 쇼핑몰의 프로모션 일정은 이벤트성으로 진행되는 건이 있고, 상시 할인세일되는 건이 존재합니다. 

제품의 재고량 여부 혹은 입고시기 등 여러가지 측면이 고려되어 마케팅 부서에서 유동적으로 결정되는 사항입니다. 


판매 채널에 따라 이벤트 내용 및 판매 금액이 상이 할 수있는점 안내 드리며, 

고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.


차후에는 서비스 진행에 불편함이 없으시도록 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.


언제나 건강에 각별히 유의하시고, 하시는 일마다 행복한 기운이 가득하시길 바라며,


고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.


감사합니다 : )

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