[ 답변완료 ] 이*선 2020.10.17
[ 기타문의 ] 물부족
안녕하세요~고객님.
락앤락 제품을 구매해 주셨는데 제품 사용불량으로 불편을 드려 죄송합니다.
문의내용에 대해 확인후 답변 드리기 전 당사 전화 상담을 통해 안내 받으신 것으로 확인됩니다.
스팀 에어프라이기 화이트 색상 재고 품절로 인하여 교환 대기중으로
색상 입고시 재 연락드려 교환으로 진행될 예정입니다.
새 제품 받으셨는데 처리 지연으로 불편을 드린 점 사과 말씀 드리며
최대한 빠른 연락드리겠습니다.
쌀쌀한 날씨에 건강유의하시고 행복한 일들만 가득하시길 바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] decg*** 2020.10.05
[ 기타문의 ] 스팀 사용시 정수된 물 사용이
안녕하세요, 고객님.
문의주신 스팀에어프라이어 제품은 수돗물이나 알카리물 등을 사용하면
물에 희석되어 있는 석회질 등이 내부에 쌓이며 스팀력이 약해지는 등 고장의 원인이 될수 있어
사용을 권장드리지 않습니다.
또한, 누수 위험이 있으니 물탱크에 50도 이상의 물이나 10도 미만의 물을 채우지 마시길 바랍니다.
고객님의 소중한 의견에 하나하나에 귀 기울이고 참고하여
만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록
항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.