[ 답변완료 ] lye2*** 2024.04.16

[ 기타문의 ] 문의

두칸으로 나뉜 칸막이통 구매 가능한가요?
이 제품 잘쓰고 있는데 칸막이 통을
잃어버렸어요ㅜㅜ

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


해당 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도

부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.


고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] qgv3*** 2024.01.22

[ 기타문의 ] 배송문의

16일에 주문했는데 19일 시나모롤 텀블러 품절로 취소당한 이후 이 도시락통도 안오고 있어요
아직도 배송준비네요.
아래 배송문의글도 제가 썼는데 구매일로부터 1~3일내에 순차적 발송이라고 답주시고는 아직도 배송준비에요.
성의 있는 답변 부탁드려요.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 품절로 불편을 드려 죄송합니다.


현재 주문건 확인 시 19일에 물류에 전달되어 영업일 1-3일 내로 출고 진행될 예정으로 불편하시겠지만 시간 양해 부탁드립니다.

기대감으로  락앤락 제품 주문해 주셨는데 빠르게 배송 드리지 못한 점 다시한번 진심으로 사과드립니다.



[ 답변완료 ] qgv3*** 2024.01.19

[ 기타문의 ] 배송문의

배송은 언제 시작하나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.


주문해주신 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만 순차적으로 출고 도움 드리고 있습니다. 

출고 후 배송은 택배사의 물류량과 날씨 및 교통 상황에 따라 변동 될 수 있는 점으로 양해 부탁드리겠습니다. 

평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

(빠르게 소진 되는 제품 중에 품절이 확인되는 경우 고객님께 안내 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.) 


지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] ojh0*** 2023.04.07

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

배송완료 지연으로 불편을 드려 죄송합니다.

2023040411005917658 주문건 배송완료로 변경하였습니다 :)

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] ind6*** 2023.03.21

[ 기타문의 ] 보냉가방은 따로 못사나용?

제목그대로 보냉가방은 따로못사는지ㅠㅠㅡ

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


현재 보냉가방 별도로 판매하고 있지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

차후 서비스 진행에는 불편함이 없도록 만전을 기하겠습니다


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )

비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.