안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님!

락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에

재고보유 시 서비스 1회 한정으로 택배비를 받고 새 제품에서 뚜껑은 분리해서 부속품 AS 진행 도움드리고 있습니다.

죄송하게도 해당 모델은 내부 물류 센터 이동으로 인해 AS 가능한 재고 이송이 원활하지 않은 상태로 

재고 확인에 어려움이 있어 해당 제품의 현재 실재고 확인 시 AS 가능 재고가 없어 원활하게 AS 접수 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

믿고 찾아주셨지만 현재 고객님께 서비스 진행이 어려운 점 사과드립니다.  

AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.

저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,

다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.

락앤락 제품으로 항상 최선을 다하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.