안녕하세요 고객님 문의하신 테이블 머그 제품은 사용이 편리한 슬라이드 디자인의 뚜껑으로 완전 밀폐 타입의 텀블러보다는 보냉/보온이 다소 떨어질 수 있는 점 안내드립니다. 얼음은 냉동된 빙질의 상태, 크기, 외부 환경에 따라 녹는 시간이 달아질 수 있으며 뜨거운 물을 넣은 상태로 외관을 만졌을 때 열이 직접 노출되는 증상이 아니시라면 정상 보냉/보온력인 점 참고 부탁드립니다. 다른 문의 사항이 있으시면 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.