[ 답변완료 ] aas8*** 2023.04.20

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

1월 문의 건으로 확인되어 2023011223124218705 주문 건에서 이전

사진 첨부해 주신 제품 용량 말씀 부탁드립니다.

확인 후 제품 1개 빠르게 처리 안내 도와드리겠습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] gyi6*** 2023.02.25

[ 기타문의 ] 제품 사용질문

전자렌지에 사용할때 뚜껑을 같이 사용해도 되는
제품일까요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


탑클라스 제품 뚜껑 사면결착형으로 결착 후 전자레인지 밀폐기능이 있는 제품으로 무리가 갈 수 있습니다.

뚜껑을 개봉 후 사용해주시거나 비스듬이 덮어서 전자레인지 이용 부탁드립니다 :)


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.



[ 답변완료 ] aas8*** 2023.01.15

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)


락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면 

주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다


마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )


[ 답변완료 ] rsh2*** 2022.08.28

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


내열유리의 경우 붕규산염을 사용하고 있는 점 안내드리고 있습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] laua*** 2021.05.26

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요. 고객님.

새로워진 락앤락몰 통합 회원으로 다시 뵙게 되어 반갑습니다.


빠르게 구입으로 안내 드리면 좋을 텐데 입고가 늦어지고 있어 죄송합니다.

해당 제품은 일시품절 제품으로 정확한 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


품절된 상품은 재입고 알림을 신청해 주시면 입고되는 즉시 SMS로 알림을 보내드립니다. 

재입고 알림 유효기간은 1개월, 2개월, 3개월 선택하실 수 있으니

번거로우시겠지만 재입고 알림신청 부탁드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락몰이 되겠습니다. 

감사합니다.



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