[ 답변완료 ] pipp*** 2024.03.05
[ 기타문의 ] 뚜껑구매
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님!
락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.
저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에
재고보유 시 서비스 1회 한정으로 새 제품에서 뚜껑은 분리해서 부속품 AS 진행 도움드리고 있습니다.
죄송하게도 해당 모델은 물류 이동으로 인해 AS 가능한 재고 이송이 원활하지 않은 상태로
재고 확인이 어려워 현재 고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.
저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,
다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.
락앤락 제품으로 항상 최선을 다하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] yvc5*** 2023.10.13
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다
뚜껑에 포함된 실리콘 패킹의 경우
열탕 소독 가능하며
20초 내외로 소독 권장드립니다
뚜껑에서 분리하여 소독 부탁드립니다
감사합니다
[ 답변완료 ] yvc5*** 2023.10.13
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.
용기 내열유리 소재로 최대 사용 가능 온도 400도 온도에는 뛰어난 제품으로 안내드리고 있습니다.
끓는 물에 3~5분 이내로 사용 권장 드리고 있으며, 바닥에 닿지 않도록 충분히 물을 넣어 사용 부탁드립니다.
또한 뚜껑 열탕소독 가능한 재질이며 끓는 물에 불을 끄고 30초 정도 넣었다가 빼서 건조 후 사용 권장 드리고 있습니다.
혹은 전자레인지에 넣고 30초 정도 돌려준 후 마른 수건으로 닦아 서늘한 곳에 말려주시는 방법도 안내드리고 있습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] wrv1*** 2023.02.09
[ 색상 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
환경과 사람을 생각하는 기업 락앤락입니다.
문의하신 탑클라스 화이트 색상 제품은
오늘의집 채널 단독 기획 구성으로 차후 판매 공지는 아직 확인되고 있지 않아
구매로 안내드리기 어려운 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드리겠습니다.
더욱 만족스러운 상품으로 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다!
추운 날씨에 항상 건강 유의 하시고,
늘 행복한 시간 보내시길 바랍니다!
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] knt5*** 2023.01.19
[ 기타문의 ] 탑클라스용기
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
문의주신 탑클라스 제품은 전자레인지 사용이 가능한 제품이며,
전자레인지 사용시 꼭 뚜껑의 잠금장치를 풀고, 살짝 덮는 방식으로 사용 부탁드립니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다 : )