[ 답변완료 ] lcw2*** 2022.06.24

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

락앤락 데일리 팝 원터치 텀블러 제품의 경우 

손잡이 끈은 별도 제공되고 있지 않아 구매에 참고 부탁드립니다 :)

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] sady*** 2022.05.26

[ 기타문의 ] 보온병 외부 재질

아이들 보온병 외부에 스티커 붙이기를 하려고 하는데 스티커가 붙는 재질인가요?
안 붙는다면 스티커 붙는 재질의 보온병 알려주세요.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

텀블러 또는 보온병의 경우 별도 붙는 재질로 판매되고 있지 않습니다.

스티커의 접착력에 따라 상이 할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

다만 스티커 부착하여 사용하는 제품 별도 출시되고 있어 제품 추천드립니다 :)

링크 첨부 드립니다.

https://www.locknlockmall.com/goods/view? no=69125

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 문의하시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] ligh*** 2022.05.23

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


락앤락 제품은 문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3자리) 와 함께  

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다 : )


[ 답변완료 ] adel*** 2022.05.22

[ 기타문의 ] 패킹 문의

크기도 무게도 5살 아이가 사용하기에 딱 좋아서
잘 사용하고 있습니다
그런데 고무패킹이 밀착이 제대로 안되어있었는지
곰팡이가 생겼어요ㅜ

뚜껑부분의 고무패킹 따로 구하고 싶어서 문의글 남깁니다
패킹같은 소모품도 따로 판매하면 소비자입장에서 반가울 것 같습니다!!

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


저희 락앤락 고무패킹의 경우 탈부착이 가능하여 사용시 세척하여 사용 안내드리고 있습니다.

다만 고객님께서 사용이 어려우시다면 아래 내용 확인 부탁드립니다.


락앤락 제품은 문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3자리) 와 함께  

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다 : )


[ 답변완료 ] whj0*** 2022.05.06

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 정보 확인 감사드립니다:)


락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

담당부서로 전달드렸으며, LHC3269 / 락앤락 데일리 팝 원터치 텀블러 350ml 부속품 중 뚜껑 1개 출고 예정입니다.

재고에 따라 색상 변경 될수 있는 점 양해 부탁드립니다.

새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니 기사 연락 시 전화 받아주세요

언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )


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