[ 답변완료 ] niy0*** 2023.12.21

[ 기타문의 ] 식기세척기 사용

하드앤라이트를 애용하는 소비자입니다
오랜동안 요 후라이팬만사용중인데.지난번 이사하면서 새로 식기세척기를 들였어요.잘 확인하고 사용했었어야 했는데 다른후라이팬들은 아무이상 없길래 의식 못하고 하드앤 라이트도 식기세척기에 넣어버렸습니다.그것도 사자마자 연마제만 세척하고 바로요.안쪽코팅에는 이상이 없었는데 바깥쪽 코팅인지 도장인지가 다 벗겨져 녹아 내렸더군요.눈물났어요.겉표면처리가 왜 벅겨졌는지 알고 싶고 이부분을 개선할 계획은 없으신지요?가볍고 좋은데 참 아쉬운 부분입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

식기세척기 사용 후 코팅 벗겨짐으로 많이 불편하셨을 것 같습니다.


식기세척기에 사용하는 세제는 강한 알카리 성분,염소계 표백성분,인산염 성분이 함유되어있어

외부코팅에 강한 자극으로 손상시키기 때문에 식기세척기 사용을 하시며 안되며, 해당 상품의 주의사항에도 기재되어 있는 부분으로 참고 부탁드립니다. 


고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 락앤락몰로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

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