[ 답변완료 ] duub*** 2022.11.30

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락입니다.


문의하신 제품 스윙형 뚜껑으로 스윙락 분리 세척 시 파손의 우려가 있어 권장 드리지 않습니다.

미세 세척솔 등을 사용해 주시길 권장 드리고 구연산/베이킹소다 등에 담가두었다가 세척 사용 부탁드립니다.


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] tah5*** 2022.11.27

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락몰을 이용해 주셔서 감사드립니다 :)



저희 첫 구매 쿠폰은 2022.11.01 ~ 11.30 날짜 동안 진행하고 있으며,

락앤락 일반 회원만 참여가 가능한 점 안내드리고 있습니다.

첫 구매 쿠폰은 락앤락몰 가입 이후 구매 이력이 없는 회원께서 발급받으실 수 있습니다 :)



11월 첫 구매 쿠폰(50% 할인) 11월 27일 사용 완료로 확인되어 안내드립니다.



저희 락앤락몰에 관심 가져주셔서 다시 한번 감사드리며,

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] ftm4*** 2022.11.21

[ 기타문의 ] 뚜겅 혹은 뚜겅 부분의 검은색 마개 구매 가능 한가요?

텀블러 떨어지면서
검은마개 안쪽 플라스틱(고정핀)이 깨져 버렸습니다.
검은색 마개 부분만 구매 해야 하는디.
뚜껑 전체를 구매 해서 교채 해야하는지
아님. 구매가 되지 않는가요??

락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


락앤락 메트로 드라이브 텀블러 제품은 완제품의 형태로 판매되고 있으며,

뚜껑 부자재를 별도 판매하지는 않습니다.


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

 

신청을 원하시면, 성함, 연락처, 주소를 1:1문의에 남겨 주시거나

락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


환절기 날씨에 항상 건강 유의 하시고

행복한 하루 보내시길 바랍니다 :)


감사합니다.

[ 답변완료 ] wls5*** 2022.11.20

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 제품 증상 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] yif0*** 2022.11.09

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.



메트로 드라이브 텀블러 회전형 캡 분리하는 과정에서 파손의 우려가 있어 번거로우시겠지만

분리 없이 미세 세척 솔로 세척 진행 부탁드립니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.



고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

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