[ 답변완료 ] jypi*** 2022.11.07

[ 기타문의 ] 뚜껑 별도 구매 가능 여부

해당 제품 사용 중 뚜껑을 떨어뜨려 가운데 검정 파트가 파손이 되었는데, 뚜껑 전체 혹은 가운데 검정 부품만 별도로 구매가 가능한지 궁금합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 제품 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] zec9*** 2022.11.06

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요. 

환경과 사람을 생각하는 기업 락앤락입니다.


문의하신 메트로 드라이브 텀블러 제품은 

차량 환경에서 사용이 편리한 스윙락으로 되어 있으며
완전 밀폐가 가능한 별도의 뚜껑을 판매하고 있진 않습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨주시면

꼼꼼한 안내로 도움 드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :D 

[ 답변완료 ] gru9*** 2022.11.04

[ 세탁문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.



빨대, 뚜껑 부속품의 경우 뜨거운 열에 의해 무리가 갈 수 있어 권장 드리고 있지 않습니다.

오래 사용하시기 위해서 손 세척을 권장 드리고 있습니다 :) 빨대는 전용 세척솔 사용 부탁드립니다.

몸통 부분 논슬립 그립 커버 분해되지 않는 부속품으로 이용 시 참고 부탁드립니다.



언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] eun0*** 2022.11.03

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 제품 증상 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] kff7*** 2022.10.27

[ 세탁문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

메트로 드라이브 텀블러 650ml 내부 스테인리스 제품으로 무리 없이 세척 가능하지만 

외부 코팅된 제품으로 세정제에 따라 강한 알카리 성분이 포함되어 있을 수 있어 외부 코팅이 변색될 수 있으므로,

외부 세척시 주의가 필요한 점 양해 부탁드립니다.

오래 사용하시기 위해서 손 세척을 권장 드리고 있습니다:)

또한 STS304(스테인리스강종) 소재로 탄산 걱정 없이 사용 가능합니다

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )



비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.