[ 답변완료 ] yiz6*** 2022.09.29

[ 불량상품 문의 ] 뭐하는거죠?

주말에 물건받고 상품 불량이라 사진 첨부해서 글 남기고
월요일에 교환신청하고 상담원이 바로 맞교환 해주겠다길래
큰 회사라 대응이 빨라서 좋구나 생각했는데
맞교환은 커녕 예고도 없이 택배기사 찾아와서
반품 내놓으라고 문 두드리고 교환해준다는 물건은 오지도 않네요

맞교환이 아니라 일반 교환방식으로 왔어도 진작왔을 시간인데
제 물건은 안보내줍니까? 일주일 넘게 기다릴까요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

배송지연으로 불편을 드려 죄송합니다.


교환접수 이후 9월 27일 출고 접수 완료 건으로 배송 흐름 확인 가능하도록 

송장 번호 안내해드리겠습니다.


택배사:CJ대한통운

송장번호:651404798312


집하 이후 영업일 기준 1~3일 이내로 배송 흐름 확인 예정으로

평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.