락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용으로 불편을 드려서 죄송합니다.

보내주신 영상 확인 하였습니다.

텀블러 살균 건조기 상품 사용하실때 텀블러 입구 45~90MM까지 사용 가능합니다.

고객님께서 사용한 텀블러 제품이 입구가 맞는지 확인 부탁드립니다.

ON/OFF 스위치를 따로 누를 필요없이 텀블러를 올리면 부저음이 1회 울리고 자동 작동 됩니다.

다시 한번 테스트 해보시고 안되시면 본 글에 재문의 남겨주시기 바랍니다.

락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.

즐거운 하루 보내세요.

감사합니다 : )