락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다.

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

증상 확인 되어 이전 문의 답변 안내드립니다.

1. 구입후 세척, 열탕소독 후 보니 고무 패킹에 고무자국 같은게 있는데 이거 뭔가요? 녹아서 나온건가요..?? 

아기한테 사용할건데 너무 찝찝하네요ㅠㅠ 패킹 소재는 플래티넘 실리콘인가요? 

ㄴ액상형 실리콘으로 인체에 무해하며, 실리콘 소재 길게 절삭하여 이어붙이는 생상/제조 공정상 동일하지 않을 수 있습니다.

이전 사진처럼 실리콘 자국이 없는 제품으로 골라서 보내드리기 어려운 부분 양해 부탁드립니다.

해당 제품의 경우 정상 QC 통과한 제품으로 이용에 참고 부탁드립니다.

2. 상세페이지에 뚜껑 30초-1분 열탕 가능하다하여 그렇게 했는데 이상한 냄새가 나요. 또 다른 문의글 보면 뚜껑은 열탕보다는 손세척 권장한다고 되어있네요?

 뭐가 맞는건가요? 열탕시 인체에 유해한 성분이 나오나요? 

ㄴ안녕하세요 고객님 문의주신 제품 트라이탄 캡으로 110도 이상 사용하면 변형될 수 있는 점 안내드리고 있습니다.

장기간 사용을 위해 손세척 진행 부탁드립니다.

관련 내용 사진 첨부드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )