[ 답변완료 ] elly*** 2022.03.15
[ 기타문의 ] 뚜껑파손
냉동실에서 꺼내다 떨어트렸는데 손잡이가 깨졌어요
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품으로 불편을 드려서 죄송합니다.
문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고보유 시 고객께서 택배비 3000원을 부담해 주시는 조건으로
1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.
AS서비스를 원하시는 제품번호(영문3자리+숫자3자리) 확인 부탁 드리며,
구매영수증 또는 구매내역과 함께 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나
락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2022.01.17
[ 재고 문의 ] 갑자기 취소라니요..ㅠ
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
먼저 품절로 주문에 불편함을 드리게 되어 사과 말씀드립니다.
재고부족으로 주문취소된 건으로 확인됩니다.
상세 페이지 전산 반영의 경우 시간이 조금 소요될 수 있습니다.
결제 취소 이후 적립금 원복에 약간의 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
차후 이용 시에는 불편함이 없으시도록 꼼꼼하게 만전을 기하는 서비스로
고객님께 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] with*** 2022.01.17
[ 불량상품 문의 ] 파손
바꿔주세요 통화도 안되고 진짜
유리용기보내면서 뽁뽁이도 안하고 보내는건 최고네요.
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
금일 당사 고객센터 통해 AS접수 받으신 이력 조회됩니다.
꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송될 수 있도록
서비스 진행에 만전을 기하겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] with*** 2022.01.17
[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
저희 락앤락 제품을 구매 해주셔서 진심으로 감사를 드립니다.
앞서 구매해주신 제품이 갑자기 취소가 되어 많이 불편 하셨을 것 같습니다.
사과의 말씀을 드립니다. 죄송합니다.
현재 고객님께서 주문해주신 제품이 재고 부족으로 품절 취소가 되었습니다. 차후 이용 시에는 불편함이 없도록 최선을 다하고 고객님께 큰 만족감을 드릴 수 있는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] hoig*** 2022.01.17
[ 재고 문의 ] 언제 재입고 되나요?
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
현재 일시품절 상태로 정확한 입고 일정이 확인되지 않아
구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내드리겠습니다.
항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)