[ 답변완료 ] none*** 2021.12.03

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

고객님 안녕하세요

배송중 제품 파손으로 불편을 드려 죄송합니다.


별도 교환접수 및 수거없이

금일 용기 부속품 1개 빠르게 출고할 수 있도록 전달하겠습니다.

꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송될 수 있도록

서비스 진행에 만전을 기하겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.


[ 답변완료 ] with*** 2021.10.31

[ 불량상품 문의 ] 제품 불량

유리 용기 불량입니다.
교환 요망.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


말씀하신 불량 부분 사진 첨부하여 함께 1:1문의 주시면 확인하여 도움 드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )



[ 답변완료 ] love*** 2021.10.30

[ 기타문의 ] 상품문의드립니다

혹시 뚜껑까지 덮고 전자렌지 돌려도 상관없나요??

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의주신 바로한끼 더 안심 이유식 용기 제품은 전자레인지 사용이 가능한 제품이오나

전자레인지 사용시 뚜껑의 잠금장치를 풀고 살짝 덮는 방식으로 사용 부탁드립니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] fory*** 2021.10.30

[ 세탁문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의주신 바로한끼 더 안심 이유식용기 제품은 UV소독기, 젖병 소독기 사용이 가능한 제품입니다^^

언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )


[ 답변완료 ] with*** 2021.10.29

[ 불량상품 문의 ] 흠

이유식 이제 시작이라 세척하려고
두박스 시킨거 열어밧는데..
눈금이 죄다 떨어지는데요?초기이유식 할거라 눈금이 중요한데..이게 뭔가요 환불해주세요
상품은 그대로 보관하고 있습니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


반품신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 반품신청을 진행 해주셔야 합니다.

마이엘엘→주문내역→상단의 반품신청을 눌러 반품을 하시고자 하는 상품을 선택하여 반품접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


일교차가 큰 날씨에 건강 유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.


감사합니다 : )



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