[ 답변완료 ] with*** 2021.08.18
[ 불량상품 문의 ] 불량인거같아요
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
교환신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 교환신청을 진행 해주셔야 합니다.
마이엘엘→주문내역→상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] bo0o*** 2021.08.16
[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
문의 주신 두 제품의 뚜껑은 호환되지 않습니다.
본품으로 사용 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2021.08.09
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
문의주신 바로한끼 더 안심 이유식 용기 제품은 내열유리 소재입니다.
열충격강도 120 이상, 최대 사용가능 온도 400도 이며
전자레인지, 식기세척기, 오븐, 젖병소독기, 열탕소독, 에어프라이기 사용이 가능합니다.
강도는 일반 유리와 유사하여 충격에는 깨질 수 있는점 참고 부탁드립니다.
상품페이지내에 주의사항 확인하시어 사용해주신다면 더 안전하고 오래 사용가능하십니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] with*** 2021.08.01
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
문의주신 바로한끼 더안심 이유식 제품의 뚜껑은 PP 소재이며, 열탕소독 가능하오나 끓는물에 30초 이내 권장드리고 있습니다.
PP 소재는 내열온도 120도~140도인점 참고 부탁드립니다^^
또한 전자레인지 사용은 가능하오나 뚜껑의 잠금장치를 풀고, 살짝 덮는 방식으로 사용 부탁드리며, 뚜껑을 열고 중탕해주시기 바랍니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] minz*** 2021.07.19
[ 기타문의 ] 뚜껑
락앤락 입니다.
안녕하세요, 김민숙 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 기존 용기와 실리콘 뚜껑은 입구 크기 및 모양이 조금 상이할 수 있어 호환이 되지 않습니다.
가급적 세트로 이용 부탁드리며 뚜껑만 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )