[ 답변완료 ] with*** 2021.08.24

[ 불량상품 문의 ] 뚜껑 고무패킹 접착제 불량

가지고 있는 다른 제품은 고무패킹에 실리콘접착제가 안보이는데
이제품은 너무 심해요 . 아이가 먹을 이유식 담을 그릇인데 ,, 음식 안으로 떨어질꺼 같아요.

전화로 교체 문의 했으나
이 제품이 접착부위 접착제가 대부분 보인데요 . 교체하더라도 같은 컨디션의 상품을 받을수 있다고 하네요..

그럼 상품 리콜들어가야 하는거 아닌가요??

제가 구입한 상품 9개 모두 고무패킹만 교환 받고 싶어요.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


이전에 안내 받으셨듯이 제작 공정상 발생하는 부분으로 교환하시더라도 

동일한 제품으로 받아보실 수 있는점 다시 한번 안내드립니다. 


해당부분은 불량으로 보기 어려운점 양해 부탁드리며,

해당 제품의 고무패킹의 실리콘 접착제는 인체에 무해한 성분으로 안심하시고 사용하셔도 좋습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )

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