[ 답변완료 ] blue*** 2023.04.04

[ 불량상품 문의 ] 교환문의

제가 교환으로 말씀드렸던 건 상세에는 트라이탄이라고 적혀있어서 큰 이유식용기로 구매한거예요
이렇게 녹을 정도라면 실리콘 뚜껑으로 샀죠. 불에 직접 닫은것도 아니고 이유식 중탕하려고 냄비에 닫은건데 일반 제가 쓰고 있는 트라이탄 용기도 같이 쓰고 있는데 안녹아요.. 그래서 뚜껑 교환으로 해주셔야 하는 부분이라 생각해요 그리고 택배비는 왜 드는건가요?? 사용해서 as로 들어간다는 말씀도 이상한게 사용을 해봐야 지금처럼 불량이다 아니다 알수 있는거 아니예요? 전자렌지에 뚜껑 가능이라는 말도 말이 안되는거죠 교환으로 해주세요

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

제품 사용에 만족드리지 못해 죄송합니다.

이전 유선으로 안내드렸던 상담사입니다.

뚜껑 2개 재포장해 주시면 배송비 없이 맞교환으로 진행 도와드리겠습니다.

이번에는 부족함이 있는 제품으로 불편을 드렸지만,

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드릴 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

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