[ 답변완료 ] with*** 2022.10.14

[ 기타문의 ] 실리콘뚜껑 호환되나요?

트라이탄뚜껑빼고
실리콘 바로한끼뚜껑
덮어서 쓸수있나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.


바로한끼 더 커진 이유식용기 제품과 바로한끼 더 안심 이유식용기 뚜껑 둘다 호환이 가능한 점 안내드립니다. :) 


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] with*** 2022.10.07

[ 기타문의 ] 뚜껑덮고전자레인지

가능한가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다 :)



바로 한 끼 더 안심 이유식 용기 뚜껑 사면 결착 뚜껑으로 뚜껑 결착 후 조리 시 공기 내압으로 인해 제품 무리가 갈 수 있어

가능한 뚜껑 열고 전자레인지 사용 권장 드리고 있습니다.



추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] mgk8*** 2022.09.29

[ 불량상품 문의 ] 뚜껑불량

뚜껑하나에 긁힌자국 같은게 있는게 뚜껑만 교환가능한가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


담당부서로 전달드렸으며, 문의주신 제품 부속품 중 뚜껑 1개 출고 예정입니다. 


지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] shjs*** 2022.09.28

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


실리콘 뚜껑에 몸체 유리는 내열 온도 400까지 견디는

내열유리 용기로 만들어져 다양하게 활용할 수 있다는 장점이 있습니다.


해당 제품은 뚜껑 사면결착 제품으로 찜기 이용시 뚜껑을 완전히 개봉 후 사용 권장드리고 있습니다 :)


찜기 트레이가 있어 찜기능 원할하게 사용 가능한 전용 용기 별도로 판매하고 있어 제품 추천 안내드립니다.

https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=59520


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] with*** 2022.09.23

[ 불량상품 문의 ] 교환신청

두 팩중 한 팩은 깨끗한데,
다른 한 팩중 2p에 다음과 같은 하자가 있어 교환부탁드립니다.
1. 유리 내 기포
2. 안쪽에서 만져지는 스크래치

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)


락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면 바로한끼 더 안심 이유식용기 3P 1세트만 교환접수 부탁드립니다.

주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다


마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.

교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )



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