[ 답변완료 ] cemc*** 2022.08.02

[ 불량상품 문의 ] 1번 통

1번통이요.

[Web발신]
락앤락] 보내주신 이미지 확인 후 스타터팩 교환 접수 진행해드렸습니다. 스타터팩만 포장해두셨다가 방문하는 택배기사님통해서 교환받아서 제품 이용을 부탁드립니다. 감사합니다.

이렇게 받았는데 스타터팩 전체요? 아님 불량통만요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

교환 담당 부서로 전달드렸으며, 도시락통 DOSILOCK 스타터 팩 전체 재포장 부탁드립니다.

새 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니

기사 연락 시 전화받아주시고 비대면 수거 시 협의된 장소에 제품 놓아 주시기를 부탁드립니다.

지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

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