[ 답변완료 ] dbsd*** 2022.06.27

[ 불량상품 문의 ] 교환문의

제가 다른 구성품은 사용해버렸는데 가장 금이 심한 해당 불량품만 교환 가능할까요?? 1번 간편캡 소용량입니다

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님


락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

이전 제품 포장하실 필요 없으며, 예외적 출고 접수 진행하였습니다.

담당부서로 전달드렸으며, 문의주신 제품 부속품 간편캡 용기 1개 출고 예정입니다. 

새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니 기사 연락 시 확인 부탁드립니다.


지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )

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