[ 답변완료 ] ijx5*** 2022.10.24

[ 불량상품 문의 ] 검은색흠집 사진첨부해요

사진확인해주세요

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다.



물세척해 보셨을 때도 지워지지 않으신다면 뚜껑 1개 교환으로 도와드리겠습니다.

번거로우시겠지만 세척 1회 시도 후 재문의 주시면 빠르게 확인 안내 도와드리겠습니다.



락앤락 제품 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

[ 답변완료 ] ijx5*** 2022.10.24

[ 불량상품 문의 ] 뚜껑안쫍에 검은색 흠집?

이유식때문에 이제 사용하려고 씻다가 검은색 흠집같은걸 발견했어요.
지워보려고 닦아봐도 닦아지지 않아요.
이게 뭔지 찝찝해서 사용도 못하고 있고요
사진은 찍어놨는데 어떻게 해야하나요
뚜껑이 불량인거 같아요

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님


저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


번거로우시겠지만 말씀주신 증상 사진 확인 후 안내 도움드릴수 있어


제품 사진 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 안내 도움을 드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] mgk8*** 2022.09.29

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


담당부서로 전달드렸으며, 문의주신 제품 부속품 중 뚜껑 1개 출고 예정입니다. 


지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] sre6*** 2022.08.01

[ 기타문의 ] 뚜껑만 구매할 수 있나요?

4면결착형 사용중인데 실리콘 타입 뚜껑만 구매할 수 있나 해서요

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


원할하게 도움드리지 못해 죄송합니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] gii0*** 2022.07.14

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)


락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면 

주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다

마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.

교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )

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