[ 답변완료 ] love*** 2021.08.14

[ 불량상품 문의 ] 뚜껑이 안 닫힙니다.

어제 배송받았는데 다른 실리콘 뚜껑 제품(햇밥용기)은 뚜껑이 잘 닫히는데 이유식기는 뚜껑이 너무 안닫혀요.
사이즈가 잘 안맞는 느낌이 들 정도로 뚜껑이 닫히지 않습니다.
실리콘 뚜껑이다보니 억지로 밀면 닫히지만 매번 그렇게 억지로 밀어넣긴 힘들 것 같고, 안닫히다보니 제품을 들다가 떨어뜨릴 확률도 높을 것 같은데 불량인지 문의드립니다.
불량이 아니라기엔 너무 안닫힙니다

한 박스 안 세 개 모두 그런 상태입니다.
박스테이프를 열었다 덧붙인 흔적이 있고 제품 하나에는 상단 포장 비닐이 안 붙어있어 반품 상품은 아닌지도 생각이 드네요

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사합니다.


문의주신 제품은 초기 사용 시 뻑뻑하다 느끼실 수 있으며, 신품에서 확인되는 현상이지 불량으로 보기에는 어렵습니다.

잡으실 때는 용기 몸체를 잡아 이동해 주시는 부분을 권장드리며, 

닫을 때 스팀홀을 열고 가장자리를 눌러 닫아 사용 부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )

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