[ 답변완료 ] intr*** 2022.01.04

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품으로 인해 불편을 드려서 죄송합니다.


보내주신 사진 확인 하였습니다.감사합니다.

문의해주신 부분으로 보내주신 사진처럼 텀블러 입구쪽에 외관이 벗겨진 사유 기재해서 재문의 주시길 부탁드립니다.

감사합니다.

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] ebbz*** 2022.01.04

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품으로 인해 불편을 드려서 죄송합니다.


보내주신 사진을 확인하였습니다.

우선 사진만으로는 확인이 어려운 관계로 

말씀하신 부분 1661-2997로 텀블러 뚜껑 닫고 거꾸로 해서 동영상 촬영을 하여 재전송 부탁드리며,

보내주시면 확인후 진행하도록 하겠습니다.


카카오톡 선물받기로 구매하셨기에 정보 확인이 어려운점 양해 부탁드립니다.  

재문의 남기실때 고객님의 성함, 연락처, 주소, 구매날짜 같이 기재해 주시기 바랍니다. 


참고로 뚜껑이 잘 결착해서 사용하시길 바라며, 우유및 유제품, 과즙등을 장기간 방치 시 부패될 수 

있습니다. 내용물은 마개 하단보다 적게 넣어 사용하시길 바랍니다. 용기를 기울인 상태에서 마개를 

열면 뜨거운 내용물이 쏟아져 화상 위험이 있으니 반드시 세워서 여시기 바랍니다.


당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] uoor*** 2021.12.15

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의주신 메트로 투웨이 텀블러 제품은 음료가 닿는 캡의 하단도 스텐 소재입니다.

상품페이지에도 안내해드리고 있으며 확인 부탁드립니다.


[ 답변완료 ] chun*** 2021.10.22

[ 색상 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 구입해주셔서 감사합니다.


주문서 이관된 옵션 그대로 출고되고 있어
출고작업 도중 변경으로 도움 드리긴 어려운 점 양해 부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] sham*** 2021.08.12

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


새제품일경우 뻑뻑하여 소리가 날 수 있습니다.

말씀하신 부분 짧게 촬영하여 첨부해주시면 확인하여 안내 드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )

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