[ 답변완료 ] gang*** 2022.11.05
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
꼼꼼한 제품 사진 확인 감사드립니다.
제품 제조 공정 시 소재를 접합하는 과정에 있어
자연스럽게 발생하는 자국으로 이음새가 완전히 매끄럽기는 어려운 점이 있습니다.
제품의 불량이 아니니 안심하고 사용하셔도 좋습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] park*** 2022.11.01
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
교환 담당 부서로 전달드렸으며, 메트로 투 웨이 텀블러 475ml 이전 제품 재포장 부탁드립니다.
새 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니
기사 연락 시 전화받아주시고 비대면 수거 시 협의된 장소에 제품 놓아 주시기를 부탁드립니다.
지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] gang*** 2022.11.01
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
꼼꼼한 사진 감사드리며, 해당 제품도 같이 교환 접수 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] park*** 2022.10.31
[ 불량상품 문의 ] 다시 문의요
영상도 아무리 짧게해도 첨부가 안돼요 어떻게하라는건가요 도대체.. 뭘 어디에 첨부하라는건지 하
사진으로라도 첨부합니다
새제품 샀는데 불량와서 문의했더니 영상찍어서 춤부하라하고 그래서 했더니 첨부도 안되고 전송도 안되고 바빠죽겠는데 진짜 .... 기분이 너무 좋지않습니다
뚜껑 꽉닫고 흔들었어요 저희언니가 산건 꽉닫고 하면 안새요 제것만 새요
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해 주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시더라도 메트로 투 웨이 텀블러 475ml 제품 1개만 제품 포장 가능하실지 확인 부탁드립니다.
빠르게 교환으로 진행 도움드릴 예정으로 포장 가능 시 재문의 시 말씀 주시면 빠른 처리 진행 도와드리겠습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] gang*** 2022.10.31
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면
주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다
마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )