[ 답변완료 ] toto*** 2024.04.17

[ 불량상품 문의 ] 손잡이가 움직이는게 정상인가요?

구매하고 몇 번 사용하지 않았는데요..분명 처음에는 손잡이가 움직이는걸 못느꼈는데 오늘 설겆이 하다보니 손잡이가 움직입니다. 본체 손잡이와 뜨거움방지용 손잡이가 따로 움직여서 딸각딸각 소리가 납니다. 동영상 첨부가 안되네요. 첨부사진의 센터라인을 보시면 기울어진게 확인될겁니다.

두번째 구매상품인데 몇년전 첫번째 제품 사용시에는 이런 현상이 없었던걸로 기억합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


말씀주신 증상 영상 확인 후 안내 도움드릴수 있어

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 1:1 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.

만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,

1661-2997번으로

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후

재문의시 핸드폰 번호를 영상 전송후 1:1 문의로 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.


(전송해주신 번호로 수신이력 조회가능합니다.)


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

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