락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

코팅된 제품의 경우 사용 환경에 따라 코팅이 벗겨질 수 있는 부분이며,

세척뿐만 아니라, 금속 조리도구를 이용하시거나, 보관 중 다른 제품과의 부딪힘으로 인한 마찰로 또한 벗겨질 수 있습니다.

코팅이 손상될 경우 조리과정에서 탈락될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

이 점을 제품 자체의 불량으로 판단하긴 어려운 측면이 있습니다.

벗겨진 이후 새제품 교환으로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

차후에는 서비스 진행에 불편함이 없으시도록 최선을 다해 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.